Termeni Si Conditii

Compania care administrează site-ul www.zenscents.ro , denumit in continuare zenscents.ro , este S.C. ZEN HOME COLLECTION S.R.L., înregistrata si având Codul Unic de Înregistrare: 45331845.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si condițiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atenție a acestora S.C.ZEN HOME COLLECTION S.R.L., își asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fără o alta notificare.

1. Accesul la informațiile de pe site

S.C.ZEN HOME COLLECTION S.R.L garantează utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe site-ul zenscents.ro si nu ii conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C.ZEN HOME COLLECTION S.R.L.  fără acordul prealabil scris al acesteia.

Daca folosiți site-ul www.zenscents.ro, sunteți răspunzător pentru actualizarea, păstrarea confidențialității si a protecției datelor dumneavoastră personale si a parolei de acces. Dumneavoastră sunteți direct răspunzător pentru a restricționa accesul altor persoane la calculatorul pe care îl folosiți pentru accesul pe contul zenscents.ro.

2. Frauda

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI ZENSCENTS.RO  , SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL ZENSCENTS.RO VA FI CONSIDERAT O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI ZENSCENTS.RO SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

3. Comunicarea electronica

Când vizitați www.zenscents.ro sau ne trimiteți email-uri, comunicați cu noi pe cale electronica. Sunteți de acord ca toate aceste comunicări: email-uri, note, convenții, newslettere, știri, sau orice alt tip de informații pe care noi le furnizam electronic, satisfac toate cerințele legislației naționale si europene. Acceptul dumneavoastră de a comunica cu noi pe aceasta cale, fie ca numai primiți aceste informații sau si in cazul in care dumneavoastră ne trimiteți informații pe cale electronica, reprezintă un accept echivalent cu semnătura olografa pe orice document fizic, ca si cum aceste informații ar fi tipărite pe un suport fizic, in scris. Dumneavoastră, si S.C.ZEN HOME COLLECTION S.R.L. deasemenea, sunteți de acord sa respectați întocmai cele comunicate pe cale electronica, punând folosirea acestor comunicări sub incidenta prezentului document numit Termeni si condiții.

4. Cookies

Zenscents.ro folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare pe www.zenscents.ro precum limba in care se afișează site-ul www.zenscents.ro, tip de filtre care se aplica la afișarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului www.zenscents.ro.

Neacceptarea unui cookie nu înseamnă ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicați ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii noștri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul www.zenscents.ro, de exemplu, cei care îți fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces si nici nu putem controla aceste cookie-uri.

5. Dreptul de autor

Conținut site-ului www.zenscents.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea S.C.ZEN HOME COLLECTION S.R.L. si a furnizorilor săi si este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fără acordul scris al S.C.ZEN HOME COLLECTION S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor in vigoare.

6. Despre produse si servicii

S.C.ZEN HOME COLLECTION S.R.L. nu oferă nici o garanție, in mod expres nici implicit, in ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la, funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea si tinerea la zi a conținutului, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc.

 Fotografiile folosite pentru promovarea produselor și serviciilor sunt cu titlu informativ. Produsele ZEN HOME COLLECTION S.R.L sunt realizate şi decorate manual, de aceea micile diferențe între imaginea produselor pe website și produsul real nu pot fi considerate defecte.

Prețurile practicate de ZEN HOME COLLECTION S.R.L pot suporta modificări fără nicio notificare prealabilă. Preţurile sunt afişate în RON şi nu includ TVA, deoarece ZEN HOME COLLECTION S.R.L este companie neplătitoare de TVA. La suma de achiziție se adauga costul livrării..

ZEN HOME COLLECTION S.R.L își rezervă dreptul de a nu onora comenzi și de a anunța clienții în consecință în termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Orice sumă transferată pentru o comandă neonorată va fi returnată clientului în maxim 14 zile lucrătoare de la înștiințarea de refuz al comenzii.

7. Informaţii privind plata

Plata pentru produsele și serviciile achiziționate pe website-ul www.zenscents.ro se poate face prin card bancar sau plata în numerar la livrare.

In cazul optiunii de plata “Online prin card bancar” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

La cerere, prin comandă pe e-mail zen.scents@yahoo.com poți efectua plata și prin transfer bancar în baza unei notificări trimise pe e-mail. Comanda va fi livrată după vizualizarea tranzacției în contul nostru. Produsul va fi rezervat timp de 3 zile lucrătoare pentru a facilita procesarea plății. La expirarea celor 3 zile, dacă comanda nu este achitată, aceasta va fi anulată. Expedierea poate fi urgentată dacă trimiteți dovada plății pe e-mail.

Plățile se fac în RON, la valoarea afișată în RON, indiferent de metoda de plată.

8. Informaţii privind livrarea produselor şi costul de livrare

Livrarea prin curier se face pe teritoriul României în 24 -48 h dacă comanda este plasată în zilele lucrătoare. Costul de livrare prin curier va fi afisat pe site la finalizarea comenzii,

 Livrarea produselor achizitionate de pe site-ul nostru se face prin intermediul firmelor de curierat DPD in conditii de siguranta.

Timpul de livrare poate suferi modificări în perioadele de reduceri, sau în timpul sărbătorilor legale.

Comenzile primite vineri, sâmbătă și duminică vor fi livrate curierului luni sau marți, în ordinea primirii comenzilor.

9. Informaţii privind returul produselor

Bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile. Taxa de retur este suportată de cumpărător, cu excepția cazurilor în care s-a trimis alt produs decât cel comandat, sau acesta avea defecte. Micile diferențe date de manufacturarea obiectului, nu sunt considerate defecte. 

Dacă produsele au ajuns sparte sau deteriorate, vă rugăm să le fotografiați in momentul in care ati intrat in posesia lor,si sa trimiteti pozele pe adresa de email .

 Bunurile achiziționate trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele originale şi însoţite de factură şi de acest formular de retur completat în Acrobat Reader sau de mână, pe care-l atașați coletului, alături de o copie a facturii. Nu vor fi acceptate la retur bunuri ce poartă urme de uzură sau lumânări care au fost aprinse.

Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, vă vom returna contravaloarea bunurilor și după caz costul livrării, dacă aceasta s-a efectuat prin una din metodele de livrare de pe zenscents.ro vor fi rambursate cumpărătorului în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Sumele vor fi rambursate folosind aceeași metodă de plată ca la achiziția inițială, dacă nu a fost specificat altfel.

Procesatorul de plăți online nu are nici o obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea dumneavoastră de retur și rambursare a sumei plătite și nu va răspunde în nici un fel față de dumneavoastră.

Pentru orice informații cu privire la returul produselor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la zen.scents@yahoo.com .

Vă rugăm să respectați termenul prevăzut pentru returnare și să ne informați cu privire la realizarea returnării produselor.

Toate informațiile, modelele, fotografiile de pe site, colectiv denumite materiale, sunt proprietatea ZEN HOME COLLECTION SRL și nu pot fi folosite de către utilizatorii www.zenscents.ro decât în scopul de informare cu privire la produsele și serviciile oferite sau achiziția de produse și servicii.

Dacă doreşti să foloseşti informațiile, imaginile, textele sau orice alte materiale de pe www.zenscents.ro în orice alt scop, vă rugăm să ne contactaţi la zen.scents@yahoo.com şi să ne cereţi dreptul de folosire.